Privacy policy

PRIVACYVERKLARING

1. Welkom

Hartelijk welkom op de website van Supergreens. In deze privacyverklaring vertelt Supergreens u hoe en waarom wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen en verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG). Ook geven wij uitleg over de bewaartermijn van de gegevens en over beveiligingsmethoden.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Degene die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Supergreens Spirulina
Maasboulevard 100
3063 NS Rotterdam

Bij vragen kunt contact opnemen via dit e-mailadres: info@supergreensspirulina.nl

3. Cookies

Functionele cookies

Vanaf uw bezoek aan onze website verwerken wij persoonsgegevens. In de eerste plaats zijn dat functionele cookies en beperkte analytische cookies, die benodigd zijn om de website goed te laten functioneren en algemene geanonimiseerde bezoekersaantallen bij te houden. Wij hebben daarvoor een legitiem belang.

Analytische cookies

Bij uw bezoek aan de website plaatsen wij daarnaast analytische cookies die de beveiliging van onze website hoog houden en bijvoorbeeld controleren of bezoekers geen bots zijn. Wij verwerken deze gegevens op de grondslag legitiem belang.

Analytische cookies – Google Analytics 4

Verder plaatsen wij analytische cookies door gebruikmaking van Google Analytics. Daarbij worden de volgende (indirecte) persoonsgegevens geregistreerd:

  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Surfgedrag- en klikgedrag op onze website
  • Type apparaat
  • Type operating system
  • Type browser

Wij hebben een legitiem belang deze (indirecte) persoonsgegevens te verwerken, om te kunnen analyseren waar onze (potentiële) klanten het meest in geïnteresseerd zijn, hoe wij hen hebben bereikt en waar zij zich bevinden, zodat wij gericht verbeteringen in ons aanbod kunnen aanbrengen.

Om uw privacy te beschermen hebben wij Google Analytics ingesteld conform de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit betekent dat wij werken met de laatste versie (GA4), een bewerkersovereenkomst met Google hebben gesloten, uw IP-adres gedeeltelijk afschermen voor Google, uw gegevens niet delen met Google (ook niet voor advertentiedoeleinden) en de functie voor User-ID’s hebben uitgeschakeld.

Analytische cookies – Shopify Analytics

Wij plaatsen daarnaast analytische cookies door gebruikmaking van Shopify Analytics. Shopify Analytics houdt onder andere bij hoe onze websiteprestaties zijn ten opzichte van andere Shopify webwinkels. Wij hebben een legitiem belang om deze cookies te plaatsen, omdat wij met behulp van deze gegevens verbeteringen kunnen aanbrengen in de winkelervaring van onze klanten.

Tracking cookies + social media pixels

In onze cookiebanner kunt u verder toestemming geven voor het plaatsen van tracking cookies. Als u geen toestemming geeft, plaatsen wij deze cookies dus niet.

De tracking cookies die wij met uw toestemming gebruiken bestaan uit het toekennen van een uniek ID, waarmee uw gedrag op verschillende websites wordt gevolgd. Wij gebruiken daarvoor ook Google Tag Manager, waarbij uw gedrag op verschillende verbonden websites wordt gevolgd en u mogelijk voor u personaliseerde relevante advertenties te zien krijgt.

Daarnaast gebruiken wij cookies om gegevens uit te wisselen met Meta, waardoor andere bedrijven realtime kunnen bieden op gepersonaliseerde advertenties op basis van uw (vermoedelijke) interesses.

Verder gebruiken wij met uw toestemming via de cookiebanner zogenaamde social media-pixels. Deze hebben tot doel dat bezoekers onze webpagina’s kunnen promoten of delen op sociale netwerken zoals Facebook en Instagram.

4. Persoongegevens

Nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, registreren wij van u de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Emailadres

De grondslag voor de verwerking van deze persoonsgegevens is uw toestemming. Uw e-mailadres wordt alleen met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze toestemming kunt u op elk gewenst moment intrekken. In elke nieuwsbrief vindt u een link om u weer uit te schrijven.

(Koop)overeenkomst voor onze producten

Als u één of meer van onze producten koopt, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:


  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Emailadres
  • Telefoonnummer

Deze persoonsgegevens verwerken wij op de grondslagen wettelijke plicht en uitvoering van een overeenkomst. De naam- en adresgegevens hebben wij nodig om correct te kunnen factureren en voor belastingdoeleinden. Daarnaast natuurlijk om de producten bij u te kunnen leveren. Het telefoonnummer hebben wij nodig om u te kunnen bereiken over (wijzigingen in) bezorgmomenten.

5. Bewaartermijnen

Voor de persoonsgegevens die verplicht moeten worden opgenomen in de administratie (zoals naam- en adresgegevens) geldt dat Supergreens deze nog 7 jaar na het versturen van de factuur bewaart in de administratie, omdat dit wettelijk verplicht is.

Voor persoonsgegevens die benodigd zijn voor de uitvoering van een overeenkomst geldt dat Supergreens deze nog gedurende één jaar na het na einde van de overeenkomst bewaart. Als u een klacht hebt ingediend, waarvan de behandeling langer duurt, bewaart Supergreens alle persoonsgegevens tot de klacht volledig is opgelost op grond van legitiem belang.

Voor persoonsgegevens waarvoor de grondslag toestemming geldt, kunt u de toestemming op ieder gewenst moment intrekken. De gegevens zullen dan binnen 4 weken worden verwijderd door Supergreens.

6. Beveiliging

Supergreens heeft maatregelen getroffen om de persoonsgegevens die hij verwerkt te beveiligen tegen cybercrime. De website van Supergreens maakt bijvoorbeeld gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat. Daarnaast werkt Supergreens met gerenommeerde administratieprogramma’s en clouddiensten.

7. Subverwerkers

Supergreens maakt gebruik van een aantal softwareprogramma’s en andere subverwerkers.

De persoonsgegevens in uw persoonlijke account worden opgeslagen op het platform van Shopify. Shopify gebruikt uw gegevens zelf niet voor eigen doeleinden. Als Supergreens het gebruikt van Shopify stopt, worden uw accountgegevens overgedragen aan Supergreens en daarna door Shopify verwijderd.

De persoonsgegevens benodigd voor facturering worden opgenomen in het boekhoudprogramma. De gegevens worden daar door hen bewaard zolang Supergreens gebruik maakt van het programma en worden alleen gebruikt voor de administratie. Ons boekhoudprogramma gebruikt uw gegevens dus zelf niet. Als Supergreens het boekhoudprogramma niet langer gebruikt, worden de gegevens aan Supergreens afgegeven en daarna verwijderd.

Supergreens maakt daarnaast gebruik van cloudopslag. Ook daarvoor geldt hetzelfde: uw gegevens worden alleen door Supergreens verwerkt.

8. Inzien, aanpassen en verwijderen

U hebt altijd het recht op inzage in de persoonsgegevens die Supergreens van u verwerkt. Als deze gegevens niet kloppen, mag u deze bovendien aanpassen. Ook kunt u uw toestemming tot het verwerken van persoonsgegevens intrekken en daarvoor een verzoek indienen om de gegeven te verwijderen. Supergreens zal aan dat verzoek voldoen als de grondslag voor de verwerking uw toestemming is (zie hierboven bij grondslagen).

9. Klacht over privacy

Als u een klacht hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u die eerst schriftelijk bij Supergreens indienen via info@supergreensspirulina.nl Wij streven ernaar binnen 4 weken op uw klacht te reageren.

Bent u het met de reactie niet eens? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).